Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026
Καλώς ήρθατε στην εφαρμογή 4Loyalty Merchant App. Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή μας, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την εφαρμογή.
Η εφαρμογή 4Loyalty Merchant App είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης προγραμμάτων πιστότητας για επιχειρήσεις. Παρέχει τις εξής δυνατότητες:
Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, πρέπει:
Είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας. Ενημερώστε μας αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
Η πρόσβαση στις λειτουργίες διαχείρισης προγράμματος πιστότητας απαιτεί ενεργή συνδρομή. Τα διαθέσιμα πλάνα (π.χ. Standard, Loyalty Pool) και οι τρέχουσες τιμές τους εμφανίζονται στην εφαρμογή και στη σελίδα τιμολόγησης του 4rewards.app πριν την εγγραφή σας. Η συνδρομή διατίθεται σε μηνιαίο ή ετήσιο κύκλο χρέωσης (με έκπτωση για ετήσια προπληρωμή) και ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου, εκτός αν ακυρωθεί.
Αν χρησιμοποιήσετε καμπάνιες που στοχεύουν πελάτες πέρα από το δικό σας πελατολόγιο — π.χ. σε άλλα καταστήματα της ίδιας αλυσίδας ή σε όλους τους χρήστες της εφαρμογής 4Rewards — κάθε τέτοιος «ξένος» παραλήπτης χρεώνεται ξεχωριστά, με τιμή ανά παραλήπτη που εμφανίζεται στο πλάνο τιμολόγησης της επιχείρησής σας μέσα στην εφαρμογή. Οι χρεώσεις αυτές τιμολογούνται μηνιαία. Καμπάνιες που απευθύνονται αποκλειστικά στους δικούς σας πελάτες δεν επιβαρύνονται με επιπλέον χρέωση πέρα από τη συνδρομή σας.
Οι πληρωμές συνδρομής επεξεργάζονται μέσω ασφαλούς τρίτου παρόχου πληρωμών (Stripe). Μπορείτε να διαχειριστείτε το πλάνο σας, τον τρόπο πληρωμής και την ακύρωση της συνδρομής σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαχείρισης συνδρομής που παρέχεται στην εφαρμογή.
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή· η πρόσβαση παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της τρέχουσας, ήδη πληρωμένης περιόδου χρέωσης. Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για τμήματα περιόδων ή για συνδρομές που δεν χρησιμοποιήθηκαν πλήρως. Χρεώσεις καμπανιών (βλ. 4.2) που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί πριν την ακύρωση παραμένουν οφειλόμενες και τιμολογούνται κανονικά.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναπροσαρμόσουμε τις τιμές συνδρομής, τις χρεώσεις καμπανιών ή τις χρεώσεις SMS εγγραφής, ενημερώνοντάς σας τουλάχιστον δεκαπέντε (15) ημέρες πριν την επόμενη ανανέωση ή χρέωση.
Όταν ένας νέος καταναλωτής εγγράφεται λαμβάνοντας κωδικό επαλήθευσης μέσω SMS, το κόστος αυτού του SMS χρεώνεται μία φορά στην επιχείρηση που τον απέκτησε ως πελάτη: είτε στην επιχείρηση της δημόσιας σελίδας «Προσθήκη στο Wallet» μέσω της οποίας έγινε η εγγραφή, είτε — αν η εγγραφή έγινε μέσω της εφαρμογής χωρίς να είναι ακόμα γνωστή η επιχείρηση — στην επιχείρηση όπου πραγματοποιήθηκε η πρώτη του συναλλαγή (π.χ. πρώτη σφραγίδα ή πόντος). Η χρέωση αυτή γίνεται με βάση την τιμή SMS που εμφανίζεται στις ρυθμίσεις χρεώσεων της επιχείρησής σας μέσα στην εφαρμογή, μία φορά ανά πελάτη — τυχόν επαναλήψεις αποστολής του κωδικού πριν από επιτυχή εγγραφή δεν χρεώνονται ξεχωριστά. Οι χρεώσεις αυτές τιμολογούνται μηνιαία, όπως και οι χρεώσεις καμπανιών (βλ. 4.2).
Συμφωνείτε να μη χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για:
Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα στα δεδομένα της επιχείρησής σας. Μας παρέχετε άδεια να τα χρησιμοποιούμε για την παροχή της υπηρεσίας.
Είστε υπεύθυνοι για τη νόμιμη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων πελατών σύμφωνα με τον GDPR και την εθνική νομοθεσία. Το σύστημα καμπανιών εφαρμόζει αυτόματα τη συγκατάθεση marketing κάθε πελάτη όπως έχει δηλωθεί στην εφαρμογή 4Rewards — δεν μπορείτε να στείλετε ειδοποίηση marketing σε πελάτη που έχει απενεργοποιήσει τη σχετική συγκατάθεση.
Εφόσον χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ψηφιακού καταλόγου (QR Menu) της εφαρμογής για την επιχείρησή σας, συμφωνείτε και αποδέχεστε τα εξής:
Φέρετε την αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια, τη νομιμότητα και την ορθότητα των πληροφοριών που αναρτάτε στον ψηφιακό κατάλογο (ενδεικτικά: τιμές, περιγραφές, συστατικά, φωτογραφίες, φόροι).
Η 4Loyalty δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για τη σήμανση αλλεργιογόνων ουσιών ή την τήρηση των υγειονομικών και αγορανομικών διατάξεων. Υποχρεούστε να αναγράφετε κάθε απαραίτητη προειδοποίηση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Εγγυάστε ότι διαθέτετε τα νόμιμα δικαιώματα για τις φωτογραφίες και τα λογότυπα που αναρτάτε στο μενού σας και εκχωρείτε στη 4Loyalty το δικαίωμα φιλοξενίας και προβολής τους για τις ανάγκες της υπηρεσίας.
Η εφαρμογή, το λογότυπο, ο σχεδιασμός και όλο το περιεχόμενο αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της 4Loyalty. Απαγορεύεται η αντιγραφή, τροποποίηση ή διανομή χωρίς γραπτή άδεια.
Η εφαρμογή παρέχεται "ως έχει". Δεν εγγυόμαστε:
Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες.
Μπορούμε να τερματίσουμε ή να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας για:
Σε περίπτωση σοβαρής ή επαναλαμβανόμενης παραβίασης, η αναστολή ή ο τερματισμός εφαρμόζεται άμεσα, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, με απενεργοποίηση της πρόσβασής σας από την επόμενη σύνδεση. Αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας ανεστάλη ή τερματίστηκε εσφαλμένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@4rewards.app.
Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή μέσω της εφαρμογής.
Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς, πώλησης στοιχείων ενεργητικού ή άλλης εταιρικής αναδιάρθρωσης της 4Loyalty, οι παρόντες Όροι Χρήσης δύνανται να εκχωρηθούν ή μεταβιβαστούν στον διάδοχο φορέα, ο οποίος δεσμεύεται από αυτούς. Θα ενημερωθείτε για τυχόν ουσιώδη αλλαγή σύμφωνα με την Ενότητα 12 (Τροποποιήσεις). Η συνέχιση της χρήσης της εφαρμογής μετά την ενημέρωση συνιστά αποδοχή της μεταβίβασης.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους παρόντες όρους. Για μη ουσιώδεις αλλαγές, οι τροποποιήσεις ισχύουν άμεσα με την ανάρτησή τους στην εφαρμογή. Για ουσιώδεις αλλαγές (π.χ. αύξηση τιμών, αλλαγή του τρόπου χρέωσης καμπανιών ή περιορισμός υπηρεσιών), θα ενημερωθείτε μέσω email ή ειδοποίησης στην εφαρμογή τουλάχιστον δεκαπέντε (15) ημέρες πριν τη θέση τους σε ισχύ. Η συνέχιση της χρήσης της εφαρμογής μετά τη θέση σε ισχύ συνιστά αποδοχή των νέων όρων.
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια είναι τα δικαστήρια της Κέρκυρας.
Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους χρήσης:
4ΜΑΤ PC ΜΟΝ. ΙΚΕ
ΑΦΜ: 801810997 — Δ.Ο.Υ.: Κέρκυρας — Γ.Ε.ΜΗ.: 163785633000
Αλυκές Ποταμού, Κέρκυρα 49100, Ελλάδα
Email: support@4rewards.app
Τηλ.: +30 2104400002